WhatsApp (WA) telah menjadi salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan, WhatsApp telah menjadi platform komunikasi yang penting baik untuk pengguna pribadi maupun bisnis. Namun, meskipun WhatsApp memiliki fitur-fitur yang hebat, terkadang Anda mungkin ingin mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp bisnis tanpa menggunakan aplikasi tambahan. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap tentang cara melakukannya.
Sebelum kita mulai, penting untuk dicatat bahwa untuk mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp bisnis, Anda harus memiliki nomor telepon bisnis yang terpisah. Anda tidak dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk kedua versi WhatsApp ini. Jika Anda belum memiliki nomor telepon bisnis, pastikan untuk mendapatkannya terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
1. Unduh WhatsApp Bisnis
Langkah pertama dalam mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp bisnis adalah dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari toko aplikasi. Aplikasi ini tersedia secara gratis untuk pengguna Android dan iOS. Setelah mengunduh aplikasi, instal dan buka aplikasi WhatsApp Bisnis.
WhatsApp Bisnis menawarkan sejumlah fitur tambahan yang dirancang khusus untuk bisnis, termasuk profil bisnis yang dapat disesuaikan, statistik penggunaan, dan pesan salam otomatis. Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih profesional kepada pelanggan Anda.
2. Buat Profil Bisnis Anda
Setelah membuka aplikasi WhatsApp Bisnis, langkah selanjutnya adalah membuat profil bisnis Anda. Pilih “Buat Profil Bisnis” dan masukkan informasi bisnis Anda, seperti nama bisnis, alamat, jam kerja, dan deskripsi singkat tentang bisnis Anda. Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap agar pelanggan dapat dengan mudah mengenal bisnis Anda.
Anda juga dapat menambahkan logo bisnis Anda atau gambar profil yang relevan. Ini akan membantu dalam membangun merek bisnis Anda dan membuat bisnis Anda lebih mudah dikenali oleh pelanggan Anda.
3. Mengatur Pesan Salam Otomatis
Pesan salam otomatis adalah fitur yang sangat berguna untuk memberikan sambutan kepada pelanggan Anda saat mereka pertama kali menghubungi bisnis Anda melalui WhatsApp. Dengan pesan salam otomatis, Anda dapat mengirim pesan selamat datang yang dapat dipersonalisasi dan menginformasikan pelanggan tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Anda dapat mengatur pesan salam otomatis di aplikasi WhatsApp Bisnis dengan memilih “Pengaturan Bisnis” dan kemudian “Pesan Salam Otomatis”. Pastikan untuk menulis pesan yang ramah dan informatif agar pelanggan merasa diperhatikan dan didukung dengan baik saat mereka menghubungi bisnis Anda.
4. Gunakan Fitur Balas Cepat
Fitur balas cepat adalah fitur yang memungkinkan Anda menyimpan dan mengirim pesan yang sering digunakan dengan cepat dan mudah. Ini sangat berguna jika Anda sering mendapatkan pertanyaan atau permintaan yang sama dari pelanggan. Dengan fitur balas cepat, Anda dapat menjawab pertanyaan atau permintaan tersebut hanya dengan beberapa ketukan.
Anda dapat mengatur fitur balas cepat di aplikasi WhatsApp Bisnis dengan memilih “Pengaturan Bisnis” dan kemudian “Balas Cepat”. Tambahkan pesan yang sering digunakan dan pilih kata kunci yang akan memicunya. Ketika pelanggan mengirim pesan dengan kata kunci, Anda dapat dengan cepat memilih pesan yang sesuai dan mengirimkannya.
5. Pantau Statistik Penggunaan
WhatsApp Bisnis juga menyediakan fitur statistik penggunaan yang dapat membantu Anda melacak kinerja bisnis Anda di platform ini. Anda dapat melihat berapa banyak pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca oleh pelanggan Anda. Anda juga dapat melihat statistik tentang pesan salam otomatis dan pesan balasan cepat yang dikirim.
Dengan informasi ini, Anda dapat mengevaluasi strategi komunikasi Anda dan membuat perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dan layanan pelanggan Anda melalui WhatsApp Bisnis.
Dalam artikel ini, kami telah membahas langkah-langkah untuk mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp bisnis tanpa menggunakan aplikasi tambahan. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih profesional dan efisien kepada pelanggan bisnis Anda melalui WhatsApp. Jangan ragu untuk mencoba langkah-langkah ini dan lihat bagaimana WhatsApp Bisnis dapat membantu mengembangkan bisnis Anda.
